El objetivo del presente Informe es presentar los resultados de las siguientes actividades que conforman los puntos 1 a 7 de los TdR:
1. Revisión y análisis crítico de las exigencias de calidad de servicio y calidad de suministro contenidas en la reglamentación y normativa vigente incluyendo las normas de extraruralidad. En particular, rangos de variación de tensión, estándares para interrupciones de suministro a usuarios finales, índices de continuidad de empresas concesionarias de distribución, factor de potencia de usuarios finales, armónicas, flicker, entre otros. Esto, con el fin de proponer su validación, adecuación o eliminación, de manera que dichas exigencias estén contenidas en un único cuerpo normativo, esto es la norma técnica, proponiendo la redacción de los artículos que resulten pertinentes.
2. Análisis e identificación de leyes, normas y reglamentos que guarden relación con las exigencias de calidad de servicio aplicable a concesionarias de servicio público de distribución de electricidad. Lo anterior tiene por objeto que la propuesta de norma técnica de calidad de servicio para sistemas de distribución tenga una coherencia con la normativa vigente que regula el sector eléctrico en el contexto de la calidad de servicio.
3. Análisis e identificación de leyes y normas internacionales que guarden relación con las exigencias de calidad de servicio aplicable a concesionarias de servicio público de distribución de electricidad, al menos en países latinoamericanos. Lo anterior tiene por objeto identificar potenciales mejoras a la normativa vigente y/o complementarla adecuadamente.
4. Revisión y análisis de las Resoluciones exentas de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) en las cuales se haya sancionado a concesionarias de servicio público de distribución de electricidad, producto de la aplicación de la reglamentación vigente, desde el año 2005 en adelante, de manera de poder identificar qué aspectos de la normativa vigente poseen mayor grado de incumplimiento y la razón de esto.
5. Establecer y fundamentar los criterios y metodologías a usar en la materialización de exigencias y estándares de calidad de servicio contenido en la propuesta de norma técnica de Calidad de Servicio.
6. Elaboración de un glosario y terminología “ad hoc” a las exigencias de calidad de servicio de los sistemas de distribución.
